Curso gratis Experto en Gamificación Aplicada al Marketing Digital

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN GAMIFICACIÓN APLICADA AL MARKETING DIGITAL

Si tiene interés en el sector del marketing aplicado al ámbito digital y quiere complementar su formación con los aspectos generales que engloba la gamificación este es su momento, con el Curso de Experto en Gamificación Aplicada al Marketing Digital podrá adquirir los conocimientos oportunos para desenvolverse de manera experta en la materia.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS EXPERTO EN GAMIFICACIÓN APLICADA AL MARKETING DIGITAL

MÓDULO 1. MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

1. Presentación inicial
2. ¿Qué es el Marketing Digital?
3. Funciones principales y metas del Marketing Digital
4. Beneficios del Marketing Digital
5. Características de Internet como canal de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ENTORNO DEL SOCIAL MEDIA

1. Diversidad de redes sociales
2. El rol actual del social media en las estrategias digitales
3. El concepto de prosumer
4. Creación de contenido con valor añadido
5. El poder del marketing viral
6. El rol del Community Manager
7. Planificación en Social Media
8. Gestión de la Reputación Online

UNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO

1. Importancia del SEO en marketing digital
2. Funcionamiento de los motores de búsqueda
3. Algoritmos y actualizaciones en Google
4. Cómo recuperar la visibilidad tras una penalización en Google
5. Claves para una estrategia SEO eficaz

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEM: MARKETING DE PERFORMANCE

1. Introducción al SEM
2. Conceptos esenciales del SEM
3. Sistema de pujas y calidad del anuncio
4. Primeros pasos con Google Ads
5. Creación de anuncios efectivos y de calidad
6. Indicadores clave para medir el rendimiento en SEM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INBOUND MARKETING

1. ¿Qué es el Inbound Marketing?
2. Marketing de contenidos
3. El impacto del marketing viral
4. Video Marketing: estrategias y tendencias
5. Gestión de la reputación online

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL CRM

1. Introducción al Social CRM
2. El marketing relacional en la era digital
3. Mejorando la experiencia del usuario
4. Herramientas y plataformas de Social CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

1. Diseñar una estrategia de atención
2. Creación de cuentas específicas para atención
3. Formación del equipo de atención
4. Definir el tono y estilo de comunicación
5. Protocolos para resolver problemas y quejas
6. Elaboración de FAQ (Preguntas Frecuentes)
7. Monitorización y seguimiento
8. Gestión, fidelización y mejora de la experiencia
9. Medición y análisis del servicio al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMAIL MARKETING

1. Conceptos básicos del Email Marketing
2. Objetivos principales del email marketing
3. Estructura y elementos de un email efectivo
4. Tipos de campañas de email

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE)

1. El crecimiento del comercio online
2. Clasificación de los diferentes tipos de eCommerce
3. Atención y servicio al cliente en el comercio digital
4. Embudo de conversión y optimización
5. Casos de éxito destacados en eCommerce

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING

1. ¿Qué es el copywriting y por qué es clave?
2. Conectar emocionalmente, convencer y persuadir
3. Principales técnicas y estilos de copywriting
4. Optimización SEO en la redacción de textos
5. La importancia de los titulares y llamadas a la acción

MÓDULO 2. GAMIFICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA GAMIFICACIÓN

1. ¿Qué es la gamificación? Concepto y definición
2. El comportamiento de los usuarios y su motivación
3. Claves para diseñar proyectos de gamificación
4. Diseño de juegos y dinámicas aplicadas a negocios
5. Usos y beneficios de la gamificación en diferentes ámbitos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL VALOR DE LA GAMIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS

1. Contexto y utilidad de la gamificación en las organizaciones
2. Principales objetivos que se persiguen
3. Mapa conceptual de la gamificación
4. Historia y evolución de la gamificación
5. Aplicaciones prácticas y casos reales
6. Puntos clave para diseñar sistemas gamificados efectivos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO EN ENTORNO CORPORATIVO

1. Definición y elementos básicos de un juego
2. Diferencias entre “game” y “play”
3. Juegos de realidad alternativa (ARG)
4. Gamificación y generación Y

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PENSAMIENTO GAMIFICADO (Game Thinking)

1. ¿Qué es el game thinking?
2. Principios y reglas de diseño
3. Cómo activar las emociones a través del juego
4. Componentes de la diversión y engagement

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS DEL JUEGO (Game Elements)

1. Componentes básicos de los elementos de juego
2. La tríada PBL (puntos, insignias, listas)
3. Limitaciones y consideraciones en el uso de estos elementos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GAMIFICACIÓN Y LA PSICOLOGÍA EN LA EMPRESA

1. La gamificación como una herramienta de diseño emocional
2. Principios psicológicos aplicados a la gamificación
3. Relación entre conducta y sistemas gamificados

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RESULTADOS, INCENTIVOS Y RECOMPENSAS

1. Definición y estructura de las recompensas
2. Planificación y cronograma de incentivos
3. Limitaciones de las teorías conductuales
4. Riesgos y consideraciones en su aplicación

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TEORÍAS QUE RESPALDAN LA GAMIFICACIÓN

1. Engagement y motivación intrínseca
2. Teoría de la autodeterminación
3. Modelos de motivación en la gamificación
4. El modelo RAMP y la motivación interna
5. La teoría del flujo (flow)
6. Establecimiento de objetivos y su impacto motivacional