Curso gratis COML0109 Tráfico de Mercancías por Carretera

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COML0109 TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

En la actualidad, en el mundo del Comercio y Marketing y dentro del área profesional de la logística comercial y la gestión del transporte, más concretamente en el tráfico de mercancías por carretera, es muy importante conocer la planificación del tráfico de mercancías, la organización del tráfico de mercancías y el inglés profesional para logística y transporte internacional.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COML0109 TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

MÓDULO 1. MF0247_3 ORGANIZACIÓN DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0921 ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

1. Visión general del sector y la actividad de transporte.
2. Aspectos clave de la política comunitaria y nacional en transporte, así como los objetivos estratégicos del sector.
3. Organismos que regulan el sector del transporte.
4. Infraestructuras y clasificación de distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
5. Estudio de la estructura empresarial: características de empresas, figuras y agentes económicos en las distintas modalidades de transporte.
6. Asociaciones y entidades representativas en el sector del transporte.
7. Fuentes de información relevantes para el sector.
8. Análisis comparativo de modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
9. Factores y variables diferenciadoras (físicos, económicos, de accesibilidad, reglamentarios, contractuales, entre otros).
10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad de transporte.
11. Tipos de mercancías transportadas según la modalidad.
12. Limitaciones técnicas y operativas en el transporte.
13. Concepto de intermodalidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Composición y cuota de mercado de los diferentes tipos de transporte por carretera.
2. Estructura legal de las empresas de transporte.
3. Análisis comparativo de distintas formas jurídicas de las empresas de transporte.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

1. Conceptos de organización empresarial aplicados al transporte.
2. Organización operativa del departamento de flotas.
3. Organización operativa del departamento de tráfico.
4. Organización del almacén y bases logísticas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

1. Marco legislativo que regula el transporte por carretera.
2. Requisitos para acceder a la profesión en el transporte de mercancías por carretera.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL

1. Transporte de mercancías peligrosas.
2. Transporte de productos perecederos.
3. Transportes que exceden el peso o las dimensiones permitidas.
4. Transporte de animales vivos.
5. Transporte internacional y cabotaje.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y RÉGIMEN SANCIONADOR

1. Control de los transportes y funciones inspectoras de las instituciones competentes.
2. Escala de sanciones en la legislación del transporte de mercancías por carretera.
3. Tacógrafo y otros instrumentos de control.
4. Características y aplicación de las normativas correspondientes.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0922 GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA

1. Introducción al control analítico de costes.
2. Costes fijos asociados a la explotación de vehículos.
3. Costes variables en la operación de vehículos.
4. Otros costes vinculados a actividades auxiliares y operaciones logísticas.
5. Observatorio de costes en el transporte de mercancías por carretera.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREVISIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE

1. El presupuesto y su análisis previsional.
2. El presupuesto como herramienta de gestión y control.
3. Formación de precios en el servicio de transporte.
4. Aplicación informática de gestión de costes: ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Concepto y características de la calidad en el servicio de transporte por carretera.
2. Implementación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
3. Calidad en los procesos internos de la empresa.
4. Calidad en la relación con proveedores.
5. Calidad en la atención al cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos relacionados con la gestión y control de los tráficos.
2. Aspectos sobre la ejecución del transporte.
3. Trazabilidad de la información en el transporte.
4. Gestión de imprevistos e incidencias durante el transporte.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte.
2. Uso de aplicaciones informáticas para la gestión y control de flotas.
3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos usando herramientas de Internet y correo electrónico.
4. Otras aplicaciones de Internet: bolsas de carga en línea.
5. Control estadístico de los servicios prestados.
6. Cálculo de indicadores de gestión y elaboración de cuadros de control de calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL EN TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Impactos ambientales del transporte por carretera.
2. Medidas de prevención y gestión ambiental en el sector.
3. Sistemas de gestión ambiental según la norma ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0923 SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD EN OPERACIONES DE TRANSPORTE

1. Definición de seguridad y técnicas aplicables en las operaciones de transporte.
2. Seguridad preventiva en la organización de tráficos.
3. Protección colectiva e individual: seguridad en el flujo logístico de mercancías.
4. Accidentes laborales en operaciones de transporte.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN Y PREVENCIÓN DE RIESGOS GENERALES

1. Evaluación y control de riesgos laborales.
2. Análisis de condiciones de trabajo y salubridad.
3. Identificación de factores de riesgo físicos y mentales.
4. Factores higiénicos en el entorno laboral.
5. Factores de proceso y ergonomía.
6. Riesgos específicos en el transporte por carretera y zonas de riesgo.
7. Control de la salud laboral de los trabajadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIDAS Y RECOMENDACIONES DE PREVENCIÓN EN OPERACIONES DE TRANSPORTE

1. Seguridad operativa en el transporte.
2. Señalización de riesgos laborales.
3. Equipos de protección individual.
4. Elaboración de un plan de emergencia.
5. Ergonomía y psicología en el transporte.
6. Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias.
7. Productos APQ y gestión de residuos tóxicos y peligrosos.

MÓDULO 2. MF0248_3 PLANIFICACIÓN DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0923 SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD EN OPERACIONES DE TRANSPORTE

1. Definición de seguridad y técnicas aplicadas en las operaciones de transporte.
2. Seguridad preventiva en la organización de tráficos.
3. Protección colectiva e individual en el flujo logístico de mercancías.
4. Accidentes laborales en operaciones de transporte.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN Y PREVENCIÓN DE RIESGOS GENERALES

1. Evaluación y control de riesgos en el trabajo.
2. Análisis de condiciones de trabajo y salud.
3. Identificación de factores de riesgo en el entorno laboral.
4. Factores higiénicos en el trabajo.
5. Factores de proceso y ergonomía.
6. Riesgos específicos en el transporte por carretera y zonas de riesgo.
7. Control de la salud de los trabajadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIDAS Y RECOMENDACIONES DE PREVENCIÓN EN OPERACIONES DE TRANSPORTE

1. Seguridad operativa en el transporte.
2. Señalización de riesgos en el trabajo.
3. Uso de equipos de protección individual.
4. Elaboración de un plan de emergencia.
5. Ergonomía y psicología aplicada al transporte.
6. Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias.
7. Productos APQ y gestión de residuos peligrosos.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0924 PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Organización de servicios de transporte por carretera.
2. Determinación de la demanda de servicios de transporte.
3. Dimensionamiento de flota de vehículos.
4. Criterios para la selección de vehículos.
5. Planificación de rutas de transporte.
6. Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte.
7. Organización de la red de colaboradores y centros operativos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE

1. Planificación de operaciones de tráfico.
2. Colaboraciones con operadores de transporte.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN

1. Distribución capilar y reparto urbano.
2. Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
3. Servicios de corta, media y larga distancia.
4. Planificación de rutas de larga distancia.
5. Circuitos técnicos de transporte.
6. Programación horaria de servicios de cargas completas.
7. Conexiones y centros de distribución de cargas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN EN LA OPERATIVA DE TRÁFICO

1. Registro de cargas pendientes y trabajos a realizar.
2. Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.
3. Parte diario de operaciones y movimientos de vehículos.
4. Planificación semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN

1. Recepción de pedidos de transporte.
2. Agrupación y consolidación de cargas.
3. Control de disponibilidad de recursos.
4. Subcontratación de cargas.
5. Comercialización del excedente de capacidad de la flota.
6. Asignación de cargas a los vehículos.
7. Transmisión de órdenes de carga al transportista.
8. Generación de documentación y expedientes de viaje.
9. Seguimiento de la actividad de los vehículos.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0925 GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE FLOTAS DE VEHÍCULOS EN EL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

1. Características técnicas de los vehículos utilizados en el transporte de mercancías por carretera.
2. Equipos específicos para el transporte intermodal.
3. Gestión del mantenimiento de la flota de vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTILLA DE VEHÍCULOS

1. Normativa técnica que regula los vehículos.
2. Homologación y matriculación de vehículos.
3. Trámites administrativos para la gestión de la flota.
4. Ficha de características técnicas de los vehículos.
5. Inspección técnica de vehículos.
6. Seguros obligatorios para los vehículos de transporte.
7. Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales.
8. Auditoría de la flota, control del estado y gestión documental.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES

1. Personal de conducción con contrato laboral.
2. Subcontratación de conductores de manera permanente.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES

1. Seguimiento de las operaciones de transporte.
2. Trazabilidad de la información durante el transporte.
3. Registro de accidentes, atestados y averías.
4. Mantenimiento de bases de datos relacionadas con el servicio de transporte.
5. Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.
6. Uso de Internet y correo electrónico en la gestión.
7. Sistemas telemáticos para la información y control de operaciones.
8. Sistemas de trazabilidad de mercancías.

MÓDULO 3. MF1006_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPRESIONES Y ESTRUCTURAS LINGÜÍSTICAS EN OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario relacionado con operaciones logísticas y de transporte internacional.
2. Estructuras y vocabulario utilizados en las relaciones con clientes y proveedores de servicios de transporte internacional.
3. Frases comunes en empresas de transporte y logística.
4. Expresiones para el contacto personal en operaciones de transporte y logística.
5. Expresiones fonéticas habituales en el sector.
6. Comunicación no presencial: expresiones telefónicas en la operativa de transporte internacional.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA ESPECÍFICA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE EN INGLÉS

1. Terminología de operaciones de servicios logísticos y de transporte.
2. Documentación específica de operaciones de transporte y servicios logísticos internacionales.
3. Términos comerciales, financieros y económicos relevantes.
4. Condiciones de transporte y términos relacionados.
5. Elaboración de documentos y comunicación escrita en operaciones de transporte: correos electrónicos, mensajes de texto y más.
6. Procedimientos para tránsito internacional.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS

1. Terminología específica en relaciones comerciales con clientes.
2. Estructuras y usos comunes en la atención al cliente.
3. Diferencias entre estilos formal e informal en comunicación comercial oral y escrita.
4. Tratamiento de reclamaciones y quejas de clientes.
5. Situaciones habituales en reclamaciones y quejas de clientes.
6. Simulaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
7. Estructuras sintácticas y usos comunes en atención telefónica.
8. Gestión de reclamaciones y formulación de expresiones ante incidencias, accidentes y retrasos en el transporte.
9. Documentación escrita relacionada con imprevistos.
10. Fórmulas de persuasión y cortesía para resolver reclamaciones en logística y transporte internacional.
11. Normas y hábitos socioprofesionales en el transporte internacional.
12. Accidentes, siniestros, salud y bienestar, y servicios de urgencia.
13. Mecánica y averías de vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE EN INGLÉS

1. Interacción entre partes: presentación inicial de posiciones, argumentos, preferencias, comparaciones y estrategias de negociación.
2. Fórmulas para expresar y comparar condiciones de servicio: precios, descuentos y recargos, entre otros.
3. Tipos de vehículos y plazos de entrega.
4. Condiciones de transporte y métodos de pago.
5. Elementos socioprofesionales significativos en relaciones con clientes y proveedores extranjeros.
6. Diferencias de usos y convenciones según la cultura de los interlocutores.
7. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor.
8. Simulaciones de procesos de negociación con clientes y proveedores de servicios de transporte.
9. Presentación de productos y servicios.
10. Simulaciones de situaciones comerciales comunes con clientes, como la presentación de productos y servicios.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica.
2. Cumplimentación de documentos comerciales básicos en inglés.
3. Redacción de correspondencia comercial.
4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos internos en la empresa en inglés.
5. Creación de informes y presentaciones comerciales en inglés.
6. Estructuras sintácticas utilizadas en comercio electrónico para incentivar ventas.
7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en diferentes soportes.

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0924 Planificación de Rutas y Operaciones de Transporte por Carretera
• Manual teórico: UF0923 Seguridad y Prevención de Riesgos en el Transporte por Carretera
• Manual teórico: UF0921 Organización Operativa del Tráfico de Mercancías por Carretera
• Manual teórico: MF1006_2 Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional
• Manual teórico: UF0922 Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera
• Manual teórico: UF0925 Gestión y Control de Flotas y Servicios de Transporte por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: UF0922 Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: UF0925 Gestión y Control de Flotas y Servicios de Transporte por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: UF0924 Planificación de Rutas y Operaciones de Transporte por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: UF0923 Seguridad y Prevención de Riesgos en el Transporte por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: UF0921 Organización Operativa del Tráfico por Carretera
• Cuaderno de ejercicios: MF1006_2 Inglés Profesional para la Logística y Transporte Internacional