Curso gratis MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0236_3 RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Este curso permitirá al alumnado resolver los problemas de tramitación que surgen en las etapas más relevantes del procedimiento administrativo común, aplicando correctamente la ley y las demás normas de carácter reglamentario. Además de determinar la forma más adecuada de atención al público, conforme a los usos sociales y normas administrativas y canal de comunicación.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0236_3 RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN

1. Definición del acto administrativo
2. Descripción del procedimiento administrativo
3. Los diferentes tipos de recursos administrativos
4. Puntos clave sobre los recursos administrativos
5. Cómo redactar un escrito para presentar un recurso administrativo
6. Clasificación de los recursos
7. Proceso de tramitación de los recursos
8. Plazos establecidos para la resolución de recursos
9. Procedimiento de reclamación previa en el ámbito civil y laboral
10. Introducción a la jurisdicción Contencioso-Administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1. Estrategias de comunicación adaptadas a diferentes canales. Atención al ciudadano
2. Técnicas de protocolo y mejora de la imagen personal

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
• Cuaderno de ejercicios: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas