Curso gratis de Sugar CRM

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.

Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS DE SUGAR CRM

Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS DE SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A SUGAR CRM

1. ¿Qué es Sugar CRM? Una visión general
2. Beneficios clave de usar un CRM en tu negocio
3. Conceptos básicos que debes conocer sobre los CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE SUGAR CRM

1. Cómo descargar Sugar CRM de forma sencilla
2. Pasos para instalar Sugar CRM correctamente
3. Configuración inicial para comenzar a usar Sugar CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN SUGAR CRM

1. Familiarizándote con la interfaz de Sugar CRM
2. Componentes y estructura de la interfaz
3. Cómo visualizar y gestionar los datos
4. Uso del cuadro de búsqueda para encontrar información rápidamente
5. Principales herramientas y funciones de Sugar CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM

1. Configuración general del sistema
2. Personalización de la interfaz para los usuarios
3. Ajustes regionales e idioma
4. Gestión y asignación de roles de usuario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE USUARIOS EN SUGAR CRM

1. Diferentes tipos de usuarios y permisos
2. Cómo crear nuevos usuarios
3. Visualizar y gestionar la información de los usuarios
4. Editar perfiles y permisos de usuarios
5. Procedimiento para eliminar usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUGAR ESTUDIO

1. Uso de etiquetas para clasificar información
2. Creación y gestión de campos personalizados
3. Diseño de vistas para facilitar el acceso a datos
4. Establecer relaciones entre diferentes registros
5. Configurar subpaneles para mostrar información relacionada

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLUGINS Y EXTENSIONES

1. SuiteCRM y plugins disponibles para SugarCRM
2. Otros plugins interesantes para ampliar funcionalidades

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM

1. Gestión de contactos y campañas comerciales
2. Utilización del módulo de marketing por email
3. Seguimiento de ventas y oportunidades
4. Gestión de cuentas y contactos relacionados
5. Seguimiento y análisis de los resultados comerciales
6. Uso del cuadro de mando para tomar decisiones