Curso gratis Inglés comunicación telefónica - Nivel intermedio

Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas

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Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS INGLÉS COMUNICACIÓN TELEFÓNICA - NIVEL INTERMEDIO

El principal objetivo de «Telephoning in English» es proporcionar casos prácticos para poder hacer llamadas en inglés y entender las que se reciben.

La mayoría del material proporciona prácticas para hablar y entender el inglés por teléfono. Pero además hay también ejercicios escritos, generalmente en forma de notas o mensajes, y un texto para leer en cada unidad.

¿Qué aprenderé?

Aprenderá a entender a la gente británica y americana, y gente de otras partes del mundo cuando hablen de negocios.

Aprenderá a hablar de un modo que le ayudará cuando necesite hacer o responder llamadas telefónicas.

También leerá sobre nuevos desarrollos en el mundo de las telecomunicaciones y de cómo sacarle el mejor provecho a nuestras relaciones comerciales a través del teléfono.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS INGLÉS COMUNICACIÓN TELEFÓNICA - NIVEL INTERMEDIO

Me gustaría conocer sus precios

1. Informarse sobre precios y descuentos
2. Pasando mensajes. Tomando notas
3. Abreviaturas/Ortografía
4. Prácticas de situaciones
5. Directorio del CD-ROM

Preparados para hacer un pedido

1. Haciendo un pedido
2. Hablando sobre el futuro. Nombres y verbos
3. Dando referencias y números
4. Prácticas de situaciones: Contestadores automáticos

Tendré que cambiar la reserva

1. Preparativos de hoteles y viajes
2. Posibilidad y probabilidad
3. Preguntas para conseguir información
4. Preguntas cortas
5. Prácticas de situaciones: Servicios de comunicación sin cables

Fijemos otra fecha

1. Cambiando citas. Conferencias
2. Posibilidades futuras. Grupos de nombres
3. Dando información/Ortografía
4. Prácticas de situaciones: Teléfonos públicos
5. ¿Cuál parece ser el problema?
6. Haciendo y recibiendo reclamaciones
7. Disculpándose. Asegurándonos de que las cosas se hagan.
8. Cifras y cálculos
9. Prácticas de situaciones: Internet

Seguro que podemos solucionarlo

1. Mejorando la imágen de la empresa
2. Fallos en los diagnósticos. Nombres y verbos
3. Dando información
4. Prácticas de situaciones: Tarjetas de crédito

Contenido del CD:

1. 1 CD con las audiciones del libro