Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad del curso: Online
Duración del curso: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso gratis online a través de la formación bonificada para empresas.
Nuestros cursos gratis están disponibles en modalidad online o a distancia, consúltanos para informarse de la modalidad del curso gratis para trabajadores de su interés.
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios
online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las
ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los
aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Análisis estrategico del comercio electrónico
- Modelos de negocio de comercio electrónico
- DAFO Comercio electrónico Español
- Segmentación de e-consumidor
- Estrategias de mercado-producto
- Factores críticos de éxito en el comercio electrónico
- Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
- Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio
- Cuadro de mando integral en negocios on line
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE
- Estructura tecnología - modelo de tres capas
- Diseño del work-flow e integración de sistemas
- La importancia de la palabra facturación y cobro
- Servicio de atención al cliente
- Tracking
- Caso Real
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO
- Catálogo y contenidos
- Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
- Flujos de caja y financiación
- Zonas calientes
- Zona de usuario
- Carrito de la compra
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- LOPD
- Impuestos indirectos
- LSSI
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Idea de una idea
- Business plan y plan comercial
- Fuentes de financiación propias
- Fuentes de financiación externas
- Puesta en marcha y reporting de resultados
- Venta de contenidos de pago
- Productos digitales
- De lo gratuito al pago por visualización
- Descarga - real media - tv internet - Secondlife
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO
- Política de captación
- Acciones de cross marketing
- Herramientas más eficaces
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO
- Creación de programas de fidelización eficaces
- Programas de éxito on line
- Redes de afiliación propias
- Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO REALIZAR COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL
- Características del cliente por países
- Qué vendemos
- Medios de pago internacionales
- Legislación por paises
- Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
- Exportación de productos
- Distribución internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Importancia de la logística en el comercio electrónico
- El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
- Gestión de los datos
- Gestión con proveedores y sala de producción
- Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
- Como gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
- Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
- Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
- La logística aplicada al comercio electrónico
- Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido
- Información de seguimiento via Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
- Sistemas de pago no integrados
- Sistemas de pago integrados
- Tarjetas de crédito
- 3D Secure
- Internet Mobile Payment
- Modelos de negocio de los diferentes actores
- Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
- Modelos de negocio de los e-marketplaces
- Agregadores horizontales - verticales
- De catálogos a e-catalogos
- Conflicto de canales