Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad del curso: A distancia y Online
Duración del curso: 30 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas
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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA
Este Curso ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA. le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA. el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir y practicar los conceptos y terminología básicos de las tic. en la gestión integral y analizar los principales beneficios y costes del uso de las tic en la gestión integral de las organizaciones empresariales.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APORTACIÓN DE LAS TIC AL NEGOCIO: NUEVAS OPORTUNIDADES
- Internet en la empresa: Panorama General y novedades
- La productividad en la Nueva Economía
- Nuevas formas de organización del trabajo
- El teletrabajo
- España en la Nueva Economía
- TIC, nuevas prácticas de trabajo y productividad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS EN LA TIC
- La relación entre la organización de TI y el negocio
- Las buenas prácticas en la Gestión del Servicio: ITIL
- Gestión del Nivel de Servicio
- Gestión de la Capacidad
- Gestión de la Continuidad del Servicio TI
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión financiera de los servicios de TI
- Centro de servicio al usuario
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NECESIDADES EN TIC DE LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
- Las TIC en las grandes empresas
- Impacto de la tecnología en los resultados del negocio
- Las TIC en las PYMEs
- Las TIC en la Administración Pública
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y EXTERNALIZACIÓN DE SISTEMAS
- Tipificación
- Tipos de servicios que recoge
- Factores principales de desarrollo
- Principales obstáculos
- Empresas proveedoras de servicios de outsourcing
- Pasos a realizar en un proceso de externalización
- El Insourcing
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE NEGOCIO EN TIC: LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- Introducción
- El plan de Sistemas de Información (PSI)
- Inicio del PSI
- Definición y organización del PSI
- Estudio de la información relevante
- Identificación de requisitos
- Estudio de los Sistemas de Información actuales
- Diseño del modelo de Sistemas de Información
- Definición de la arquitectura tecnológica
- Definición del plan de acción
- Revisión y aprobación del PSI
- Participación en las actividades del proceso PSI
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN INTERNET
- Presentación
- Firma Electrónica y Certificación Digital
- La Facturación Electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING EN LA NUEVA ECONOMÍA
- CRM: La gestión de las relaciones con el cliente
- SCM: La gestión de la cadena de suministro
- El CRM y el SCM dentro de los sistemas integrados de gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE NEGOCIO
- ¿Qué son los procesos?
- Papel e importancia de los procesos en la empresa
- Diferencia entre la gestión tradicional y la gestión de procesos
- Propietario de un proceso
- De la gestión de los procesos a la gestión por procesos
- Los procesos como base de la gestión de las organizaciones
- Metodología para modelos funcional de procesos: IDEFO
- Herramientas de las TIC para la gestión por procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Introducción al comercio electrónico
- Hacia el comercio electrónico
- El plan de Marketing en el comercio electrónico
- Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
- Aspectos normativos del comercio electrónico
- Aplicaciones del comercio electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TELEMARKETING
- Internet en el mundo de los negocios
- La segmentación del mercado en Internet
- Cómo captar clientes a través de la red
- La comunicación en Internet
- Internet como canal de distribución
- Cartera de productos
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: La tecnología de la información aplicada a la empresa.
- Cuaderno de ejercicios: La tecnología de la información aplicada a la empresa.