Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad del curso: A distancia y Online
Duración del curso: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Curso Gratis Online para Trabajadores y Empresas
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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS UF2707 COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN RAMPA
En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para asistir a la aeronave en rampa.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS UF2707 COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN RAMPA
UNIDAD FORMATIVA 1. COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN RAMPA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COORDINACIÓN DE OPERACIONES DE ASISTENCIA A AERONAVES EN TIERRA
- Servicios de atención a pasaje en salidas y llegadas
- - Coordinación de pasaje a la llegada y en la salida del avión
- - Personal implicado en la atención de pasajeros: funciones, actuaciones básicas y requerimientos habituales
- - Procesos de coordinación y comunicaciones: momentos y protocolos básicos de actuación
- - Características y tipologías de pasajeros y sus equipajes de mano y servicios habituales en función de sus características
- - Incidencias habituales y procedimientos en caso de incidentes en el embarque (falta de algún pasajero, entre otros) y desembarque
- - Disponibilidad de la aeronave en función de su tipología: configuración de cabina
- - Procedimientos de embarque y desembarque
- - Procesos de comprobación y control de operaciones y servicios handling a los pasajeros
- Servicios de atención al avión en salidas y llegadas:
- - Coordinación de avión en pista: funciones y responsabilidades
- - Tipos de servicios habituales, actuaciones y procedimientos de carga y descarga, mercancías, combustible, catering, limpieza y mantenimiento entre otras
- - La escala, sus tiempos y organización
- - Incidencias y contingencias habituales y procedimientos en caso de incidentes
- - Personal implicado en los servicios de atención al avión: funciones, actuaciones básicas y requerimientos habituales
- - Procesos de coordinación y comunicaciones: momentos y protocolos básicos de actuación (matrícula, aparcamiento, comienzo y fin de servicio, hora de cierre de puertas y calzos de salida, u otros)
- - Procesos de comprobación y control de operaciones y servicios handling a la aeronave en la salida
- - Aspectos a controlar a la llegada de la aeronave: hora de calzos, matrícula, aparcamiento, comienzo de descarga de bodegas u otras
- - Codificación de retrasos
- Documentación del vuelo:
- - LIR, HCC, FLPLN, NOTOC, manifiesto de carga, PIL, NOTAM, información meteorológica, listado de pasajeros, Check-list para coordinadores
- - Conciliación del LIR con la Hoja de Carga y revisión antes de su entrega al Comandante
- - Recepción, proceso, emisión de información y archivo
- Interactuación con el regulador y el gestor aeroportuario:
- - Permisos
- - Recursos del aeropuerto: Seguridad aeroportuaria, sanidad, asignación de puertas de embarque, aparcamiento de aeronaves, AIS( oficina de información aeronáutica ), ATC ( torre de control ), CEOPS ( coordinación del gestor del aeropuerto )
- - Detección y comunicación de averías informáticas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES DE PUESTA EN MARCHA Y SALIDA DE LA AERONAVE
- Aspectos básicos a considerar antes de la puesta en marcha de una aeronave
- - Coordinación de avión en pista: funciones y responsabilidades
- - Tipo de aparcamiento: pasarela / remoto
- - Pista, tipos de aeronave y equipos de asistencia a la aeronave
- - Zonas de precaución y peligro en las maniobras de empuje y carreteo
- - Equipos, útiles y herramientas necesarios. Pinzas by-pass, barras de arrastre...
- - Tractores de empuje y carreteo. Tipos y utilización en función del tipo de aeronave. Componentes, manejo y procedimientos de conexión a la aeronave
- Comprobación del exterior de aeronaves
- - Estado del fuselaje y daños al avión
- - Operaciones de cierre de puertas, registros y retirada de escaleras, pasarelas y otros equipamientos utilizados en la asistencia a la aeronave
- - Procedimiento de inspección
- Asistencia para la salida de los diferentes tipos de avión
- - Coordinación con el conductor del tractor y con la tripulación técnica: Procedimiento de comunicación, equipos de uso, fraseología y señales visuales estandarizadas
- - Control de necesidades, potenciales incidentes y soluciones más habituales. - Riesgos y prevención de los mismos. Procedimiento de comprobación previos a la autorización de la maniobra de remolcado
- - Tipos de salida: con push back, sin push back, mediante señales manuales
- - Procesos de control y seguimiento del arrastre y remolcado de una aeronave. Fraseología
- - Procedimiento de facilitación al arranque de motores
- - Operaciones a realizar una vez la aeronave se encuentra situada sobre las líneas de rodaje
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERACIONES DE CONSOLA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HANDLING
- Consolas o estaciones de trabajo
- - Dispositivos y equipos existentes
- - Aplicaciones informáticas de gestión de datos y su manejo
- Coordinación servicios handling al avión en tierra
- - Coordinación de avión en consola: funciones y responsabilidades
- - Departamentos internos implicados: Organigrama empresarial, funciones básicas y procedimiento de relación, datos e información aportada y recibida
- - Empresas externas: funciones y procedimiento de relación, datos e información aportada y recibida
- - Necesidades habituales y especiales
- - Procedimientos de comprobación y verificación del estado de desarrollo de las operaciones de asistencia a los vuelos de llegada y salida
- - Contingencias e incidencias y sus soluciones más frecuentes: desviaciones sobre la programación reprogramación de vuelos
- - Canales de comunicación y procedimiento de comunicación de incidencias o accidentes a los responsables de la compañía y al gestor aeroportuario
- - Cambios en el servicio en función del desarrollo de las diferentes tareas de atención al avión
- - Documentación y tratamiento documental en la prestación de servicios de handling, su elaboración, interpretación y archivo
- Incidencias operativas en el embarque
- - Procedimientos de actuación ante irregularidades de pasajeros: pérdidas de tarjeta de embarque, sobreventa, lista de espera, perdida de vuelo en conexión. pasajeros facturados y no presentados
- - Irregularidades en el equipaje de mano: exceso de tamaño o peso y pérdida u olvido del mismo en las diferentes instalaciones aeroportuarias. equipajes de tratamiento especial
- - Tipos de incidencias en el embarque y criterios básicos de actuación
- - Reclamaciones y tramitación de incidencias
- - Indemnizaciones en caso de denegación del embarque
- Comunicaciones en el entorno aeroportuario:
- - Servicio Internacional de Comunicaciones Aeronáuticas
- - Radiotelefonía
- - Servicio fijo aeronáutico. Servicio móvil aeronáutico
- - Mensajes AFTN y SITA
- - Mensajes que no cumplen el formato AFTN y mensajes de servicio
- - Categoría de los mensajes
- - Procedimiento de llamada: frases y palabras normalizadas, fraseología aeronáutica
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF2707 Coordinación de las Actividades de Asistencia a Aeronaves en Rampa
- Cuaderno de ejercicios: UF2707 Coordinación de las Actividades de Asistencia a Aeronaves en Rampa