Curso gratis Técnico en Farmacia y Parafarmacia parte I

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS TÉCNICO EN FARMACIA Y PARAFARMACIA PARTE I

El auxiliar de farmacia y parafarmacia es el profesional capacitado capacitado para ofrecer apoyo al farmacéutico en la gestión de diversas actividades, ya sea en la oficina de farmacia o en el laboratorio. Así, el auxiliar de farmacia y parafarmacia puede encargarse de dispensar medicamentos u otros productos propios de la farmacia o realizar las operaciones básicas de laboratorio. El grado medio farmacia parafarmacia ofrece al alumnado las bases de la farmacología y la terminología relacionada con el medicamento y su elaboración, así como todo lo relacionado con la atención al cliente en la oficina de farmacia. A través del presente curso se ofrece la formación de preparación para acceso a pruebas libres del grado en Farmacia y Parafarmacia.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS TÉCNICO EN FARMACIA Y PARAFARMACIA PARTE I

MÓDULO 1. DISPOSICIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL USUARIO

1. Elementos que intervienen en la comunicación
2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
3. Tipos de comunicación
4. - Comunicación interpersonal
5. - Comunicación grupal
6. - Comunicación de las masas
7. - Comunicación escrita
8. - Comunicación verbal
9. - Comunicación no verbal
10. Dificultades de la comunicación
11. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
12. Habilidades sociales
13. - Aspectos introductorios
14. - Asertividad
15. - Empatía
16. - Negociación
17. - El rol del profesional sanitario
18. - El rol del paciente
19. - Técnicas de comunicación y relación grupal
20. - La composición de equipos
21. - Dinámica de grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTIVIDADES DE VENTA

1. Principios del vendedor
2. - Características, funciones, actitudes y conocimientos que ha de tener el vendedor
3. - Modelo de actuación del vendedor profesional
4. - Cualidades que debe reunir un buen vendedor
5. - Aptitudes para la venta y su desarrollo
6. - Relaciones con los clientes
7. Fases de la venta y atención al cliente
8. - Valor añadido en la venta
9. - Fases de la venta
10. - Servicio postventa
11. Preparación de la venta
12. - Conocimiento del producto
13. - Conocimiento del cliente
14. Aproximación al cliente
15. - Detección de necesidades del consumidor
16. - Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor
17. - El proceso de decisión de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE PARAFARMACIA

1. Merchandising
2. - Merchandising exterior
3. Reglas de implantación
4. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
5. Animación
6. - Elementos en el exterior del establecimiento
7. - La fachada del establecimiento
8. - Medios personales de animación
9. - Medios de estimulación
10. Publicidad
11. Colocación del surtido
12. - Composición y caracterización
13. - Organización lineal
14. Formas de presentación: envases y empaquetado

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
2. - Naturaleza
3. - Efectos
4. Documentación que obtienen y elaboran los departamentos de atención al consumidor
5. Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones/denuncias
6. - Elementos formales que contextualizan la reclamación
7. - Documentos necesarios o pruebas en una reclamación
8. - Configuración documental de la reclamación: hoja de reclamación
9. Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
10. Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
11. - Plazos de presentación
12. - Interposición de la reclamación ante los distintos órganos/entes
13. - Gestión on-line
14. Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones
15. - Fases del proceso de resolución
16. - Documentación que se genera

MÓDULO 2. OFICINA DE FARMACIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN SANITARIA

1. Estructura del sistema sanitario público y privado en España
2. Tipos de prestaciones
3. Prestación farmacéutica
4. Niveles del Sistema Nacional y Regional de Salud en los establecimientos y servicios farmacéuticos
5. Atención primaria: Oficinas de Farmacia, Servicio farmacéuticos de atención primaria y botiquines
6. Centros hospitalarios y socio-sanitarios
7. Servicios de farmacia
8. Distribución farmacéutica
9. Almacenes farmacéuticos
10. Laboratorios farmacéuticos
11. Organizaciones farmacéuticas
12. Colegios profesionales
13. Organigrama y funciones
14. Legislación vigente aplicada al ámbito de actividad
15. Funciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE CONTROL Y ALMACENAMIENTO DE EXISTENCIAS

1. Almacén de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos
2. Funciones del almacén
3. Normas de seguridad e higiene en almacenes sanitarios
4. Tipos de artículos almacenados, sistema de almacenaje y criterios de ordenación de productos
5. Gestión de stocks
6. Valoración de existencias: Inventarios, elaboración de fichas de almacén
7. Códigos farmacéuticos identificativos de los medicamentos
8. Aplicaciones informáticas de gestión y control de almacén

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

1. Documentación y herramientas en operaciones de compraventa
2. Adquisición de productos
3. Requisitos necesarios en condiciones especiales de adquisición: estupefacientes y psicótropos
4. Almacenes de distribución y laboratorios fabricantes
5. Condiciones de devolución de productos
6. Aplicaciones informáticas para emisión y recepción de pedidos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO, CONSERVACIÓN Y CONTROL DE PRODUCTOS

1. Estudio básico de la estabilidad de los medicamentos
2. Control de caducidad y conservación
3. Control del lugar de almacenamiento
4. Idoneidad de conservación, fotosensibilidad, humedad, temperatura
5. Control de productos que han sufrido modificaciones y bajas por el laboratorio fabricante
6. Control de temperaturas de las instalaciones y el frigorífico
7. Registro gráfico de temperaturas
8. Aplicaciones informáticas para control de caducidad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE COBRO DIFERIDO O FACTURACIÓN DE RECETAS

1. Organismos y entidades aseguradoras que gestionan la prestación farmacéutica
2. Modalidades y tipos de aportaciones en la prestación farmacéutica
3. La receta médica
4. Facturación de recetas
5. Aplicaciones informáticas en la facturación de recetas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN FARMACÉUTICA EN EL SERVICIO DE FARMACIA HOSPITALARIA

1. Objetivos, funciones y estructura del servicio de farmacia hospitalaria
2. Adquisición, recepción y devolución de productos en el servicio de farmacia hospitalaria
3. Tipos de almacenes y control de productos
4. Sistemas de distribución intrahospitalaria de medicamentos y productos sanitarios
5. Indicadores de garantía de calidad en el servicio de farmacia hospitalaria
6. Reenvasado de medicamentos
7. Aplicación informática de gestión y distribución en el servicio hospitalario

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DOCUMENTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS DE FARMACIA

1. Documentos y herramientas de control de la dispensación en la oficina de farmacia
2. Documentos y herramientas de control de la dispensación en farmacia hospitalaria
3. Documentación en la elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficiales
4. Formulario Nacional
5. Real Farmacopea Española
6. Documentos en la dispensación de fórmulas magistrales
7. Protocolos de almacenes de distribución farmacéuticos
8. Información y documentación relativas al sistema de fármaco-vigilancia para comunicación de efectos adversos que pudieran haber sido causados por los medicamentos

MÓDULO 3. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

1. Dispensación de medicamentos: acto de dispensación
2. Condiciones de prescripción y requisitos de dispensación de los distintos productos dispensados en un establecimiento farmacéutico y servicio de farmacia
3. Registro de medicamentos dispensados
4. Acondicionamiento de medicamentos: información relativa a las condiciones de dispensación e información farmacológica
5. farmacológica. Aplicaciones informáticas de dispensación de productos farmacéuticos y consejos de utilización

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS EN FARMACOLOGÍA

1. Origen del medicamento y mecanismo de acción
2. Biofarmacia y farmacocinética básica: proceso de liberación, absorción, distribución, metabolismo, excreción y respuesta de medicamentos en el organismo (LADMER)
3. Reacciones adversas a medicamentos. Interacciones de los medicamentos
4. Medicamentos en circunstancias especiales
5. Administración de medicamentos: formas farmacéuticas y vías de administración
6. Dosificación de medicamentos Dosis Diarias Definidas (DDDs)
7. Relación dosis- efecto
8. Intoxicación por medicamentos
9. Aplicaciones informáticas de base de datos del medicamento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN ANATÓMICA-TERAPÉUTICA Y QUÍMICA DE MEDICAMENTOS (ATC).

1. Sistemas de clasificación de medicamentos
2. Clasificación anatómica- terapéutica y química: niveles de estructuración
3. Fundamentos básicos de anatomía, fisiología y patología humana
4. Grupos terapéuticos: grupos de fármacos según su indicación terapéutica principal, el órgano o sistema sobre el que actúa, propiedades químicas y propiedades farmacológicas
5. Pautas en la utilización de medicamentos
6. Catálogo de especialidades farmacéuticas
7. Aplicaciones informáticas de base de datos del medicamento

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE FITOTERAPIA

1. Introducción al estudio de plantas medicinales
2. Conceptos básicos
3. Plantas medicinales más habituales en la aplicación terapéutica
4. Registro de plantas medicinales
5. Condiciones de dispensación
6. Catálogo de plantas medicinales
7. Aplicaciones informáticas de bases de datos de plantas medicinales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HOMEOPATÍA

1. Criterios terapéuticos de Hahnemann
2. La ley de similitud
3. Aplicaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDICAMENTOS DE USO ANIMAL

1. Introducción al estudio de medicamentos de uso animal
2. Conceptos básicos
3. Medicamentos de uso animal más habituales en la aplicación terapéutica
4. Residuos de los medicamentos: residuos de los fármacos en los alimentos de origen animal
5. Definición del límite máximo de residuos (MRL)
6. Impacto medioambiental de las explotaciones ganaderas
7. Registro de medicamentos de uso animal
8. Condiciones de dispensación
9. Catálogo de medicamentos de uso animal
10. Aplicaciones informáticas de bases de datos de medicamentos de uso animal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MATERIAL DE ORTOPEDIA, PRÓTESIS Y AUDIOPRÓTESIS

1. Conceptos básicos en material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
2. Material de ortopedia, prótesis y audioprótesis más habituales en establecimientos y servicios farmacéuticos
3. Registro de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
4. Condiciones de dispensación
5. Catálogo de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
6. Aplicaciones informáticas de bases de datos de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INDICADORES BIOLÓGICOS: PARÁMETROS SOMATOMÉTRICOS Y CONSTANTES VITALES

1. Parámetros somatométricos: concepto, técnicas de medida e interpretación
2. Constantes vitales: concepto, técnicas de medida e interpretación
3. Registro de datos
4. Aplicaciones informáticas de bases de datos
5. Bibliografía sobre indicadores biológicos

MÓDULO 4. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS PARAFARMACÉUTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERPRETACIÓN DE DEMANDAS Y PRESCRIPCIONES DE PRODUCTOS PARAFARMACÉUTICOS

1. Condiciones de dispensación y venta de productos de parafarmacia
2. Codificación de productos de parafarmacia
3. Productos parafarmacéuticos que forman parte de la prestación farmacéutica
4. - Condiciones de dispensación e identificación del cupón-precinto
5. Regulación comunitaria de los productos sanitarios
6. Material de acondicionamiento de productos sanitarios
7. - Marcado de conformidad “CE”
8. - Datos que deben figurar obligatoriamente en los envases y en la etiqueta

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS

1. Definición, características y clasificación
2. - Clasificación de los productos sanitarios
3. Material de cura: algodón, gasas, esparadrapos, adhesivos sanitarios y apósitos
4. Productos sanitarios para la inmovilización y sujeción: vendas, vendajes y productos elásticos
5. - Vendas y vendajes
6. - Productos elásticos
7. La insuficiencia venosa: varices y medias terapéuticas
8. - Varices
9. - Medias terapéuticas
10. Material de sutura: hilos y agujas
11. Equipos de inyección
12. Sondas, catéteres y cánulas
13. - Sondas
14. - Catéteres
15. - Cánulas
16. Productos sanitarios para incontinencia
17. Ostomías: cuidados, dispositivos y accesorios
18. Anticonceptivos de barrera
19. Productos de óptica oftálmica
20. Material utilizado para la higiene
21. Productos infantiles
22. Otros productos y materiales
23. Productos sanitarios de uso específico en hospitales
24. Aplicaciones informáticas de base de datos de parafarmacia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN DE PRODUCTOS BIOCIDAS

1. Antisépticos y desinfectantes
2. - Antisépticos
3. - Desinfectantes
4. Pediculosis: piojos y sarna
5. - Productos de elección para el tratamiento
6. Repelentes de insectos
7. Biocidas de uso animal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERMOFARMACIA Y COSMETOLOGÍA

1. Conceptos básicos
2. Estructura y tipos de piel
3. - Tipos de piel
4. Higiene de la piel infantil
5. - Cosméticos infantiles
6. Higiene facial
7. - Cosméticos para limpieza
8. - Tratamientos faciales
9. - Cosméticos decorativos
10. Cosméticos para la zona ocular y los labios
11. Higiene de la piel
12. - Cosméticos para limpieza y tratamientos corporales
13. Higiene capilar
14. - Cosméticos para limpieza y tratamientos capilares
15. Fotoprotección solar
16. - Productos solares
17. - Autobronceadores
18. Productos de acción especial
19. Reacciones adversas de productos cosméticos
20. - Fichas de cosmetovigilancia

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SELECCIÓN DE PRODUCTOS PARA LA HIGIENE BUCODENTAL

1. Salud bucodental
2. Higiene bucodental en la infancia
3. Principales problemas bucodentales
4. - Enfermedad peridontal
5. - Caries dental
6. - Hipersensibilidad dental
7. - Control de la placa bacteriana
8. - Xerostomía
9. Preparados para la higiene y tratamientos de la cavidad bucal
10. - Productos cosméticos dentales
11. - Productos con registro DENT

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUTRIFARMACIA Y DIETOTERAPIA

1. Alimentación
2. - Clasificación
3. La alimentación del lactante
4. - Defectos enzimáticos de mayor importancia en la lactancia
5. Preparados alimenticios infantiles
6. Alimentación en situaciones especiales
7. - Embarazo
8. - Lactancia
9. - Situaciones patológicas especiales
10. - Deportistas
11. - Ancianos
12. Suplementos alimentarios
13. Vitaminas y sales minerales
14. Complementos dietéticos
15. Clasificación de las dietas
16. - Dietas especiales
17. Productos dietéticos
18. Tipos de dietas y productos dietéticos susceptibles de financiación
19. - Productos dietéticos susceptibles de financiación

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS DE ORTOPEDIA, PRÓTESIS Y AUDIOPRÓTESIS

1. Conceptos básicos en material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
2. - Ortopedia farmacéutica
3. - Ortopedia técnica
4. Material de ortopedia, prótesis y audioprótesis más habituales en establecimientos y servicios farmacéuticos
5. - Material de cura
6. - Utensilios destinados a la aplicación de medicamentos
7. - Utensilios para la recogida de excretas y secreciones
8. - Utensilios destinados a la protección o reducción de lesiones o malformaciones
9. Registro de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
10. - Contenido del registro
11. - La Tarjeta de Implantación
12. - Registros Nacionales de Implantes
13. Condiciones de dispensación
14. Catálogo de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis
15. Aplicaciones informáticas de bases de datos de material de ortopedia, prótesis y audioprótesis

MÓDULO 5. OPERACIONES BÁSICAS DE LABORATORIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICACIÓN DE MATERIALES, EQUIPOS BÁSICOS Y REACTIVOS

1. Materiales de laboratorio
2. - Clasificación de los materiales
3. - Materiales de vidrio
4. - Materiales de plástico
5. - Materiales de porcelana
6. Instrumentos y aparatos del laboratorio de análisis
7. - Balanzas
8. - Centrífugas
9. - Instrumental de corte
10. - Instrumental de disección
11. - Instrumental de hemostasia
12. - Instrumental de talla o campo
13. - Instrumental de sutura
14. - Utensilios básicos de laboratorio
15. Material volumétrico
16. - Probeta
17. - Pipeta
18. - Bureta
19. - Matraz aforado
20. Equipos automáticos
21. - Automatización en el procesamiento de las muestras
22. - Equipamiento básico del laboratorio de hematología
23. Reactivos químicos y biológicos
24. - Equipos de reactivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA Y ESTERILIZACIÓN DEL MATERIAL

1. Normas básicas de higiene en el laboratorio
2. - Operaciones diversas de laboratorio
3. - Lavado de manos. Concepto e importancia
4. Limpieza del material e instrumental
5. - Procedimiento general
6. - Material de escaso riesgo y de elevado riesgo
7. Desinfección del material e instrumental. Tipos de desinfectantes
8. - Métodos de desinfección con procedimientos físicos
9. - Métodos de desinfección con procedimientos químicos
10. Esterilización del material e instrumental
11. - Métodos de esterilización por agentes físicos
12. - Esterilización por productos químicos
13. Conservación y mantenimiento de equipos
14. Normas de orden y mantenimiento en el laboratorio

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE DISOLUCIONES Y DILUCIONES

1. Preparación de disoluciones y diluciones. Modo de expresar la concentración
2. - Expresión de la concentración en unidades físicas
3. - Expresión de la disolución en unidades químicas
4. Unidades y correlaciones
5. Disoluciones
6. Filtración

UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE SUSTANCIAS

1. Medidas de masa y volumen
2. - Técnicas básicas de medida de masa
3. - Técnicas básicas de medidas de volumen
4. Preparación de disoluciones y diluciones. Modo de expresar la concentración
5. - Disoluciones o soluciones
6. - Diluciones
7. Filtración y centrifugación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TOMA DE MUESTRAS

1. Muestras
2. Parámetros estadísticos
3. - Medidas de tendencia central
4. - Medidas de dispersión
5. - Representaciones gráficas de resultados
6. Comparación de resultados
7. Cálculo de incertidumbres