Curso gratis COMT0111 Gestión Comercial Inmobiliaria

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMT0111 GESTIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA

En la actualidad la gestión comercial inmobiliaria dentro del área profesional de compraventa, necesitan personal con las capacidades adecuadas para llevar a cabo de manera exitosa la gestión, profundizando en aspectos como la captación y prospección inmobiliaria, la comercialización inmobiliaria, el asesoramiento inmobiliario, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales y el inglés profesional para actividades comerciales.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMT0111 GESTIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA

MÓDULO 1. MF0810_3 CAPTACIÓN Y PROSPECCIÓN INMOBILIARIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1921 TÉCNICAS DE CAPTACIÓN E INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCADO INMOBILIARIO Y DISTRIBUCIÓN INMOBILIARIA

1. Introducción al sector inmobiliario
2. Características distintivas del mercado inmobiliario
3. Qué es una agencia inmobiliaria
4. Estrategias de posicionamiento de la agencia en el mercado local

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE PROSPECCIÓN Y LOCALIZACIÓN DE INMUEBLES

1. La importancia de la prospección en el mercado inmobiliario
2. Rutas efectivas de prospección
3. Métodos para localizar inmuebles
4. Evaluación de los prospectos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE CAPTACIÓN INMOBILIARIA

1. Formas de acercarse a los prospectos
2. Técnicas personales para captar encargos de intermediación
3. La entrevista de captación
4. Construcción de un argumentario de captación y manejo de objeciones
5. Recursos adicionales para la captación
6. Documentación necesaria en el proceso de captación
7. Cómo concluir el proceso de captación
8. Aplicación de los datos obtenidos en la captación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE INTERMEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN

1. Diversos tipos de encargos de intermediación inmobiliaria
2. Negociación de los términos del encargo de mediación
3. Acuerdos de captación en exclusiva
4. El contrato de exclusividad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS DE GESTIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA

1. Características esenciales de los sistemas de gestión inmobiliaria
2. Métodos de organización y archivo de información captada
3. Colaboración en red dentro del sector inmobiliario
4. Nuevas iniciativas en la gestión comercial inmobiliaria

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1922 VALORACIÓN DE INMUEBLES Y ALQUILERES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. VALORACIÓN DE INMUEBLES Y MARCO NORMATIVO

1. Objetivos y funciones de la valoración de inmuebles
2. Conceptos fundamentales en la tasación de inmuebles
3. Principios básicos de valoración
4. Fuentes de información sobre precios y alquileres
5. Diversos tipos de valoración
6. Legislación relevante para la tasación de inmuebles

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE VALORACIÓN DE INMUEBLES

1. Método de comparación para determinar el valor de mercado
2. Método de capitalización de rentas para calcular el valor de venta
3. Método del coste
4. Método residual para el valor del suelo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORME DE TASACIÓN DEL INMUEBLE

1. Diferentes tipos de informes
2. Estructura de un informe de tasación de un inmueble
3. Cómo analizar e interpretar un informe de valoración

MÓDULO 2. MF0811_2 COMERCIALIZACIÓN INMOBILIARIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1923 MARKETING Y PROMOCIÓN INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING Y COMUNICACIÓN EN EL SECTOR INMOBILIARIO

1. Conceptos fundamentales de marketing en la comercialización inmobiliaria
2. Desarrollo de un plan de marketing
3. El plan de medios y comunicación
4. Acciones comerciales en el sector inmobiliario
5. Campañas publicitarias: periódicas y puntuales
6. Marketing directo
7. Telemarketing y gestión de relaciones con clientes (CRM)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA

1. Puntos de venta de inmuebles
2. Líneas de producto y estrategias de posicionamiento
3. El proceso de compra: toma de decisiones
4. Información visual de los productos inmobiliarios
5. Documentación necesaria para la promoción comercial de inmuebles

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS Y SOPORTES DE PROMOCIÓN COMERCIAL INMOBILIARIA

1. Diseño del mensaje comercial
2. Medios y herramientas de promoción
3. Soportes publicitarios en el sector inmobiliario

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1924 VENTA PERSONAL INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS

1. Definición de la venta personal en el ámbito inmobiliario
2. Características de la venta inmobiliaria
3. Comparativa entre venta de bienes de consumo y ventas de alto valor
4. Características del cliente y su proceso de decisión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA INMOBILIARIA

1. El proceso de venta en el sector inmobiliario
2. Identificación de necesidades y capacidad del cliente en productos inmobiliarios
3. Técnicas de escucha activa
4. Presentación efectiva del producto inmobiliario
5. Argumentación comercial sólida
6. Manejo de objeciones en el proceso de venta
7. Cierre de la venta inmobiliaria
8. Técnicas para lograr el cierre de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA

1. Control de la recepción de clientes potenciales
2. Visitas al inmueble
3. Preparación de condiciones básicas para la oferta de compra
4. Asistencia a la firma del acuerdo
5. Evaluación de los resultados de las operaciones realizadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL PROCESO DE VENTA

1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria
2. Normativa de protección al consumidor en la comercialización inmobiliaria
3. Gestión y resolución de reclamaciones
4. Ventajas y procedimientos para la resolución de conflictos
5. Código deontológico y autorregulación en la comercialización inmobiliaria

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0032 VENTA PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

1. Relaciones comerciales en el entorno digital
2. Utilidades de los sistemas en línea
3. Modelos de negocio en Internet
4. Servidores en línea

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

1. El internauta como cliente potencial y real
2. Criterios comerciales para el diseño de páginas web
3. Creación de tiendas virtuales
4. Métodos de pago en línea
5. Conflictos y reclamaciones de clientes en el entorno digital
6. Aplicaciones para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

MÓDULO 3. MF1701_3 ASESORAMIENTO INMOBILIARIO

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1925 GESTIÓN DOCUMENTAL Y LEGAL DE LA INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO JURÍDICO DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS

1. Derechos reales en el ámbito inmobiliario
2. Derechos personales sobre bienes inmuebles
3. El derecho real de hipoteca inmobiliaria
4. Función del Registro de la Propiedad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VIABILIDAD JURÍDICA DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS

1. Conceptos de propiedad y dominio
2. Comunidad de bienes y condominio
3. Propiedades especiales
4. Propiedad horizontal
5. Aprovechamiento por turno en bienes de uso turístico
6. Ley de ordenación de la edificación
7. Proceso de mediación e intermediación inmobiliaria

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRATACIÓN EN LA ACTIVIDAD INMOBILIARIA

1. Elementos esenciales del contrato
2. Condiciones de contratación
3. Derechos y obligaciones de las partes en el contrato
4. Tipos de contratos inmobiliarios
5. Contratos relacionados con la construcción de edificios
6. El contrato de mandato
7. Costos de procedimientos legales y gestión administrativa en la contratación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS DE COMPRAVENTA Y ARRENDAMIENTO INMOBILIARIO

1. Tipos básicos de compraventa de vivienda
2. Otras compraventas inmobiliarias comunes
3. Análisis y redacción de contratos de compraventa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO INMOBILIARIO

1. Tipos de contratos de arrendamiento inmobiliario
2. Cláusulas habituales en contratos de arrendamiento
3. Análisis y redacción de contratos de arrendamiento

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1926 FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

1. Entidades financieras y su relación con la actividad inmobiliaria
2. Financiación para la compra de vivienda
3. Garantías financieras necesarias
4. El expediente de financiación en una operación bancaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FINANCIACIÓN MEDIANTE HIPOTECA

1. Concepto de hipoteca
2. Condiciones de una hipoteca
3. Sistemas de cálculo y amortización de hipotecas
4. Costos y gastos asociados a la hipoteca
5. Gastos bancarios durante la vida del préstamo
6. Subrogación en préstamos hipotecarios
7. Modificaciones en las hipotecas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEASING Y OTRAS MODALIDADES DE FINANCIACIÓN

1. Arrendamiento financiero inmobiliario o “leasing”
2. Venta con arrendamiento posterior o “sale and lease back”
3. Hipoteca promotor

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1927 FISCALIDAD DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO FISCAL DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS

1. Aspectos básicos de tributación en transmisiones inmobiliarias
2. Impuestos directos aplicables a bienes inmuebles
3. Impuestos indirectos sobre bienes inmuebles (imposición indirecta)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIQUIDACIÓN DE IMPUESTOS DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS HABITUALES

1. Compraventa de vivienda
2. Otras compraventas comunes
3. Desarrollo de la promoción inmobiliaria
4. Tributación de arrendamientos

MÓDULO 4. MF1001_3 GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

1. Definición y conceptos clave
2. Establecimiento de objetivos de venta
3. Predicción de objetivos de ventas
4. Sistemas de dirección por objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

1. Proceso de reclutamiento de vendedores
2. Selección de vendedores: pasos y técnicas
3. Sistemas de retribución para vendedores
4. Integración del vendedor en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

1. Dinamización y liderazgo de equipos comerciales
2. Estilos de mando y liderazgo efectivos
3. Funciones esenciales de un líder
4. Motivación y reanimación del equipo comercial
5. El líder como mentor

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL

1. Evaluación del desempeño comercial
2. Variables y parámetros de control
3. Instrumentos para el control del equipo
4. Análisis del desempeño de los miembros del equipo comercial
5. Evaluación general del plan de ventas y satisfacción del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS

1. Importancia de la formación en el equipo
2. Modalidades de formación
3. Formación inicial para vendedores
4. Formación continua del equipo de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL

1. Teoría del conflicto en el entorno laboral
2. Identificación de conflictos
3. Estrategias para la resolución de conflictos

MÓDULO 5. MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS

1. Terminología específica en relaciones comerciales con clientes
2. Usos y estructuras comunes en la atención al cliente/consumidor
3. Diferenciación entre estilos formal e informal en comunicación comercial
4. Cómo manejar reclamaciones o quejas de clientes/consumidores
5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de quejas con fluidez

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS

1. Presentación de productos/servicios
2. Pautas para detectar necesidades de clientes/consumidores
3. Fórmulas para expresar y comparar condiciones de venta
4. Cómo tratar objeciones del cliente/consumidor
5. Estructuras comunes en la venta telefónica
6. Simulación de situaciones comerciales: presentación de productos/servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

1. Estructura y terminología en documentación comercial básica
2. Completar documentación comercial básica en inglés
3. Redacción de correspondencia comercial
4. Estructura y fórmulas en documentos de comunicación interna en inglés
5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
6. Estructuras sintácticas en comercio electrónico para incentivar ventas
7. Abreviaturas y usos comunes en comunicación escrita en diferentes soportes

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF1927 Fiscalidad en las Operaciones Inmobiliarias
• Manual teórico: UF1922 Valoración de Inmuebles y Alquileres
• Manual teórico: UF1925 Gestión Documental y Legal de la Intermediación Inmobiliaria
• Manual teórico: UF1924 Venta Personal Inmobiliaria
• Manual teórico: UF1921 Técnicas de Captación e Intermediación Inmobiliaria
• Manual teórico: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
• Manual teórico: UF0032 Venta Online
• Manual teórico: MF1001_3 Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales
• Manual teórico: UF1926 Financiación de Operaciones Inmobiliarias
• Manual teórico: UF1923 Marketing y Promoción Inmobiliaria
• Cuaderno de ejercicios: UF1922 Valoración de Inmuebles y Alquileres
• Cuaderno de ejercicios: UF1925 Gestión Documental y Legal de la Intermediación Inmobiliaria
• Cuaderno de ejercicios: UF1924 Venta Personal Inmobiliaria
• Cuaderno de ejercicios: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
• Cuaderno de ejercicios: UF1921 Técnicas de Captación e Intermediación Inmobiliaria
• Cuaderno de ejercicios: UF0032 Venta Online
• Cuaderno de ejercicios: MF1001_3 Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales
• Cuaderno de ejercicios: UF1926 Financiación de Operaciones Inmobiliarias
• Cuaderno de ejercicios: UF1923 Marketing y Promoción Inmobiliaria
• Cuaderno de ejercicios: UF1927 Fiscalidad en las Operaciones Inmobiliarias