Curso gratis COMM0110 Marketing y Compraventa Internacional (Francés)

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMM0110 MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL (FRANCÉS)

En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos en el marketing y compraventa internacional dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para los sistemas de información de mercados, el marketing-mix internacional, la negociación y compraventa internacional y el inglés profesional para comercio internacional.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMM0110 MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL (FRANCÉS)

MÓDULO 1. MF1007_3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1779 ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM)

1. Concepto y funciones del SIM
2. Elementos que componen el SIM
3. Comparación entre el SIM y la investigación comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DEL MARKETING

1. El entorno macroeconómico
2. El entorno demográfico
3. El entorno cultural
4. El entorno político
5. El entorno legal
6. El entorno tecnológico
7. El entorno medioambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO DEL MARKETING

1. El mercado
2. Elementos del microentorno

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

1. Tipos de información de mercados
2. Características y descripción de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
3. Características y descripción de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
4. Fuentes de información secundaria sobre mercados tanto nacionales como internacionales
5. Criterios y procedimientos para la selección de fuentes y datos de información

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS

1. Herramientas informáticas para la gestión y archivo de información de mercados
2. Bases de datos
3. Uso de soportes digitales para almacenamiento de datos

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1780 INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Definición y alcance
2. La investigación de mercados y su papel en el SIM (Sistema de Información de Mercados)
3. Fases de la investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PRIMARIA

1. Tipos de procedimientos: entrevistas en profundidad y observación
2. Organización y ejecución de entrevistas en profundidad
3. La observación como técnica de recolección de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ENCUESTA

1. Definición y características
2. Tipos de encuestas
3. Aspectos a considerar antes de realizar encuestas
4. Fases en la ejecución de una encuesta

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CUESTIONARIO

1. Definición y utilidad
2. Estructura de un cuestionario
3. Diferentes tipos de preguntas en un cuestionario
4. Consejos para redactar preguntas efectivas
5. Proceso de evaluación de cuestionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MUESTREO

1. Definición y alcance del muestreo
2. Proceso de diseño de la muestra
3. Técnicas de muestreo no probabilístico
4. Técnicas de muestreo probabilístico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

1. Aspectos a considerar en la planificación del trabajo de campo
2. Papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1781 TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE MERCADOS

1. Objetivo de la codificación y tabulación de datos
2. Preparativos para la codificación y tabulación de datos
3. Creación de un código maestro
4. Proceso de tabulación de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS

1. Análisis descriptivo
2. Concepto de probabilidad
3. Inferencia estadística
4. Análisis estadístico bivariante
5. Introducción al análisis multivariante en investigación de mercados
6. Uso de software para análisis estadístico en investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS

1. Elaboración de informes comerciales
2. Presentaciones orales efectivas

MÓDULO 2. MF1008_3 MARKETING-MIX INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1782 POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA

1. Decisiones sobre la internacionalización de la empresa
2. Fases del proceso de internacionalización
3. Variables de marketing en la internacionalización

UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA DE PRODUCTO EN EL MARKETING INTERNACIONAL

1. Atributos del producto
2. Ciclo de vida del producto
3. Estandarización y adaptación de productos en mercados internacionales
4. Cartera de productos a nivel internacional
5. Importancia de la marca
6. Política de producto en el ámbito online

UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE PRECIO EN EL MARKETING INTERNACIONAL

1. El precio como herramienta en el marketing internacional
2. Estandarización y adaptación de precios a nivel internacional
3. Factores a considerar en la fijación de precios internacionales
4. Análisis de rentabilidad
5. Estrategias de precios
6. Determinación de precios internacionales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL

1. Concepto y funciones de la comunicación en marketing
2. Publicidad
3. Promoción de ventas
4. Relaciones públicas
5. Otras herramientas de comunicación
6. Factores que afectan las decisiones de comunicación internacional
7. Ferias internacionales y misiones comerciales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN EN EL MARKETING INTERNACIONAL

1. Canales de distribución
2. Consideraciones en el diseño y selección de canales internacionales
3. Determinación de la ubicación y tipo de puntos de venta
4. Relaciones internas dentro del canal
5. Estrategias de entrada en mercados exteriores
6. Adaptación de la función de distribución a diferentes contextos internacionales
7. Uso de internet como canal de distribución internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA EL CÁLCULO DE VALORES Y TENDENCIAS DE MERCADO

1. Herramientas para calcular valores estadísticos
2. Herramientas para analizar tendencias y series de datos
3. Uso de hojas de cálculo

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1783 PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL

1. El plan de marketing como herramienta de planificación y control en la actividad comercial internacional
2. Análisis de la situación actual
3. Diagnóstico mediante análisis DAFO
4. Establecimiento de objetivos de marketing
5. Decisiones clave sobre estrategias internacionales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN OPERATIVO Y ACCIONES DE MARKETING INTERNACIONAL

1. El plan de acción de marketing
2. Asignación de presupuesto para acciones de marketing
3. Control del plan de marketing
4. Herramientas informáticas para organizar y planificar marketing internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRIEFING DE PRODUCTOS Y/O MARCAS EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA

1. Funciones y concepto del briefing en marketing
2. Determinación de objetivos del briefing
3. Elección de la estructura del briefing
4. Cómo elaborar un briefing
5. Presentación del briefing

MÓDULO 3. MF1009_3 NEGOCIACIÓN Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1757 INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Comercio interior, exterior e internacional
2. Sector exterior en España
3. Balanza de pagos y otras magnitudes macroeconómicas
4. Organismos internacionales
5. Integración económica regional: principales bloques económicos
6. Unión Europea

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS Y OBSTÁCULOS A LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES INTERNACIONALES

1. Barreras arancelarias
2. Barreras no arancelarias
3. Medidas de defensa comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Información relacionada con el comercio internacional
2. Canales y fuentes de información en comercio internacional
3. Buscadores y bases de datos online en comercio internacional
4. Gestión de información en comercio internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Identificación y búsqueda de clientes/proveedores internacionales
2. Clasificación de clientes/proveedores y criterios de organización
3. Tipos de registros de clientes/proveedores
4. Creación de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
5. Control de clientes/proveedores internacionales
6. Establecimiento de un sistema de alertas para nuevos clientes/proveedores
7. Gestión de reclamaciones en operaciones de compraventa internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Operaciones de compraventa internacional
2. Cláusulas generales en contratos de compraventa internacional
3. Condiciones de entrega en comercio internacional (INCOTERMS)
4. Interpretación práctica de cada INCOTERM

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL

1. Proceso comercial en operaciones de compraventa internacional
2. Características de una oferta internacional
3. Elementos de la tarifa de precios
4. Presentación de la tarifa

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE PEDIDOS Y FACTURACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Proceso documental en operaciones comerciales
2. Orden de pedido
3. Preparación del pedido y lista de contenido
4. Factura proforma
5. Factura comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Aplicaciones generales: funciones y utilidades
2. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y uso

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1784 NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

1. Preparación para la negociación internacional
2. Desarrollo de la negociación internacional
3. Técnicas de negociación internacional
4. Consolidación del acuerdo en la negociación internacional
5. Estilos de negociación comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

1. Procesos de comunicación y relaciones comerciales
2. Tipos de comunicación en el ámbito comercial
3. Actitudes y técnicas efectivas en comunicación
4. Comunicación telefónica y presencial: transmisión y recepción de mensajes
5. Comunicación oral en relaciones comerciales internacionales
6. Comunicación escrita en comercio internacional
7. Relaciones públicas en comercio internacional
8. Internet como herramienta de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Regulación de la compraventa internacional
2. Normativas de la Cámara de Comercio Internacional de París
3. Elementos del contrato de compraventa internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

1. Intermediación comercial internacional
2. Contrato de agencia
3. Contrato de distribución
4. Selección de agentes y/o distribuidores en el extranjero
5. Métodos para motivar y perfeccionar la red de ventas internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS MODALIDADES CONTRACTUALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Contrato de transferencia tecnológica
2. Contrato de Joint Venture
3. Contrato de franquicia

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ARBITRAJE COMERCIAL INTERNACIONAL

1. Prevención y resolución de conflictos derivados del contrato
2. Principales organismos de arbitraje
3. Procedimiento de arbitraje internacional

MÓDULO 4. MF1010_3 INGLÉS PROFESIONAL PARA COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. INGLÉS ORAL Y ESCRITO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario específico sobre operaciones de comercio internacional
2. Estructuras lingüísticas y vocabulario sobre contratación y condiciones de compraventa internacional
3. Vocabulario y pronunciación vinculada a las condiciones de entrega

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIONES COMERCIALES EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario común en presentaciones comerciales en inglés
2. Redacción de documentación complementaria para apoyar los argumentos de la presentación
3. Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario habitual en negociaciones de comercio internacional
2. Interacción entre las partes en una negociación comercial
3. Solicitud de concesiones, gestión de reclamaciones y expresión de ideas durante la negociación
4. Fórmulas de persuasión en negociaciones internacionales
5. Simulación de procesos de negociación para exportaciones e importaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTEXTO SOCIOPROFESIONAL DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

1. Aspectos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales
2. Elementos clave en las relaciones comerciales y profesionales
3. Diferencias en usos, convenciones y comportamientos según la cultura de los interlocutores
4. Modismos y giros adecuados al contexto del comercio internacional
5. Aspectos de comunicación no verbal en función del contexto cultural

UNIDAD FORMATIVA 2. DOCUMENTACIÓN EN INGLÉS PARA EL COMERCIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN DE GESTIÓN COMERCIAL EN INGLÉS

1. Estructura lingüística y vocabulario en ofertas y documentación comercial internacional
2. Redacción de acuerdos en operaciones de comercio internacional
3. Estructura lingüística y vocabulario en facturación de operaciones comerciales
4. Documentación financiera y medios de pago habituales
5. Pólizas de seguros para exportación/importación
6. Informes comerciales
7. Otros documentos comerciales en inglés

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDACCIÓN EN INGLÉS DE INFORMES Y CORRESPONDENCIA COMERCIAL

1. Prácticas comunes en la redacción de textos en inglés comercial
2. Ofertas y presentación de productos a través de correspondencia
3. Gestión de reclamaciones
4. Solicitud de prórrogas
5. Cartas sobre impagos en diferentes fases
6. Faxes
7. Correos electrónicos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN ADUANERA EN CONTEXTOS INTERNACIONALES

1. Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas y otros recursos institucionales
2. Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros
3. Liquidación de impuestos
4. Certificaciones y homologaciones internacionales

MÓDULO 5. MF1011_3 LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL, DISTINTA DEL INGLÉS PARA COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1785 LENGUA EXTRANJERA ORAL Y ESCRITA, DISTINTA DEL INGLÉS, EN EL COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario relacionado con operaciones de comercio internacional
2. Estructuras lingüísticas y vocabulario sobre contratación y condiciones de compraventa internacional
3. Vocabulario y pronunciación de las condiciones de entrega

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIONES COMERCIALES EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario común en presentaciones comerciales en lengua extranjera
2. Redacción de documentación adicional para reforzar argumentos en la presentación
3. Simulación de presentaciones comerciales orales en lengua extranjera

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS

1. Estructuras lingüísticas y vocabulario habitual en negociaciones de comercio internacional
2. Interacción entre las partes en una negociación comercial
3. Solicitud de concesiones, gestión de reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación
4. Fórmulas de persuasión en negociaciones internacionales
5. Simulación de procesos de negociación para exportaciones e importaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTEXTO SOCIOPROFESIONAL DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL

1. Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales
2. Elementos significativos en relaciones comerciales y profesionales
3. Diferencias en usos, convenciones y comportamientos según aspectos culturales de los interlocutores
4. Modismos y giros apropiados para el contexto del comercio internacional
5. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1786 DOCUMENTACIÓN EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS, PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN DE GESTIÓN COMERCIAL EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS

1. Estructura lingüística y vocabulario en ofertas y documentación comercial internacional
2. Redacción de acuerdos en operaciones de comercio internacional
3. Estructura lingüística y vocabulario en facturación de operaciones comerciales
4. Documentación financiera y medios de pago comunes
5. Pólizas de seguros de exportación/importación
6. Informes comerciales
7. Otros documentos comerciales en lengua extranjera

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDACCIÓN EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS, DE INFORMES Y CORRESPONDENCIA COMERCIAL

1. Prácticas comunes en la redacción de textos en lengua extranjera
2. Ofertas y presentación de productos a través de correspondencia
3. Gestión de reclamaciones
4. Solicitudes de prórrogas
5. Cartas sobre impagos en diferentes fases
6. Faxes
7. Correos electrónicos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN ADUANERA EN CONTEXTOS INTERNACIONALES

1. Fuentes de información aduanera en lengua extranjera: la Organización Mundial de Aduanas y otros recursos institucionales
2. Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros
3. Documentación de operaciones intracomunitarias en lengua extranjera
4. Liquidación de impuestos
5. Certificaciones y homologaciones internacionales

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF1786 Documentación en Lengua Extranjera, distinta del Inglés, para el Comercio Internacional
• Manual teórico: UF1780 Investigación y Recogida de Información de Mercados
• Manual teórico: UF1782 Políticas de Marketing Internacional
• Manual teórico: UF1781 Tratamiento y Análisis de la Información de Mercados
• Manual teórico: UF1779 Entorno e Información de Mercados
• Manual teórico: UF1757 Información y Gestión Operativa de la Compraventa Internacional
• Manual teórico: UF1764 Inglés Oral y Escrito en el Comercio Internacional
• Manual teórico: UF1765 Documentación en Inglés para el Comercio Internacional
• Manual teórico: UF1784 Negociación y Contratación Internacional
• Manual teórico: UF1785 Lengua Extranjera Oral y Escrita, distinta del Inglés, en el Comercio Internacional
• Manual teórico: UF1783 Plan e Informes de Marketing Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1779 Entorno e Información de Mercados
• Cuaderno de ejercicios: UF1757 Información y Gestión Operativa de la Compraventa Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1764 Inglés Oral y Escrito en el Comercio Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1784 Negociación y Contratación Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1765 Documentación en Inglés para el Comercio Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1783 Plan e Informes de Marketing Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1785 Lengua Extranjera Oral y Escrita, distinta del Inglés, en el Comercio Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1780 Investigación y Recogida de Información de Mercados
• Cuaderno de ejercicios: UF1786 Documentación en Lengua Extranjera, distinta del Inglés, para el Comercio Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1782 Políticas de Marketing Internacional
• Cuaderno de ejercicios: UF1781 Tratamiento y Análisis de la Información de Mercados